SIKÇA SORULAN SORULAR

Arabam
Trafik sigortası sahibine dava açılırsa, Dava trafik sigortasının kapsamında bir konu için açılmışsa poliçe kapsamındadır. Dava için yapılacak harcamalar ve avukatlık ücretleri, poliçe limitlerine bağlı olarak poliçe kapsamında olduğunu,
Trafik sigortası genel uygulamasına göre sigorta şirketlerinin gerekli belgeler sigorta şirketine iletildikten sonra 8 iş günü içerisinde hasar işlemlerini tamamlanması gerektiğini,
Kasko sigortasınında ek teminatlar alarak aracınızın güvencesini artırabileceğinizi,
Kasko hasarlarında çekici hizmeti, mini hasar onarım hizmeti ikame araç temini gibi bir çok hizmeti satın aldığınızı biliyor muydunuz?

Evim
Dask poliçenizin her yıl yapılması gerektiğini ve bir sonraki yıl yenileme yaptığınızda indirim kazandığınızı,
Konut poliçeniz teminatlarına eşya teminatı ekletip evinizdeki eşyalarınızı da teminata alabildiğinizi hatta kiracı olarak oturduğunuz konut için eşyalarınız içinde bu teminat ile poliçe satın alabileceğinizi biliyor muydunuz?

İşyerim
İşyeriniz için yangın ve muhteviyat dışında hırsızlık, cam kırılması gibi teminatlarla işyerinizi güvence altına alabileceğinizi,
İş kolunuza göre çalışanlarınızı, ürünlerinizi, müşterilerinizi kapsayacak poliçeler yaptırabileceğini biliyor muydunuz?

Sağlığım
Sağlık Sigortalarında, sigortalının kesintisiz 3 yıl boyunca sigortasını devam ettirmesi halinde, 3 yıl sonunda sigortalının sağlık durumu esas alınarak değerlendirilir ve Ömür Boyu Yenileme hakkına sahip olabileceğinizi,
Sağlık ücreti etkileyen en önemli unsurlar kişinin sağlık geçmişi, kişinin kalıtsal bir hastalığı olup olmadığı ve poliçenin içerdiği teminatlar olduğunu biliyor muydunuz?

Arabam
• Poliçe fotokopisi,

• Kaza Tespit Tutanağı, 

• Sürücülerin ehliyet ve ruhsat fotokopisi,

• Hasara ait fotoğraflar, 

• Rehinli ve ipotekli araçlarda bankadan alınacak resmi belgeler.
Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı Örneği için Tıklayın

Evim
• Sigortalının hasar beyan yazısı (hasarın meydana geliş şekli ve rakamsal hasar tutarını içeren)
• Sigortalıya ait IBAN
• Tapu fotokopisi veya kira kontratı
• Nüfus cüzdan fotokopisi
*** Konut hasarlarında ilk önce sigorta şirketinin çağrı merkezini aramanız, daha sonra hasar tespiti için eksperinizle uygun zamanınızı belirleyerek en kısa zamanda gerekli evrakları acentenize veya eksperinize ulaştırmanız gerekmektedir.

İşyerim
• Sigortalının hasar beyan yazısı 
• Sigortalıya ait IBAN
• Tapu fotokopisi veya kira kontratı
• Ticaret sicil gazetesi
• İmza sirküleri
• Vergi levhası
• Faaliyet belgesi
• İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi 

Sağlığım
• Tazminat talep formu
• Tetkik ve tahlil sonuçları
• Fatura aslı
• Reçete orijinali ve küpürleri
• Sigortalı banka hesap bilgileri
• Hastane yatış-çıkış epikrizi

Hasar anında ne yapmalıyım?
Meydana gelecek hasar durumlarında  sigorta şirketleri müşteri hizmetlerini arayarak yardım alabilir, ihbarda bulunabilir ve sonrasındaki süreçle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.

Sigorta şirketi çağrı merkezi numaraları nelerdir?
AK Sigorta  444 27 27

Allianz Sigorta 444 45 46

Anadolu Sigorta 0850 7 24 0850

Axa Sigorta  0850 250 9 999

Güneş Sigorta  444 19 57

HDI Sigorta 444 8 434

Mapfre Genel Sigorta 334 90 00

Ergo Sigorta 0850 211 11 11

Doğa Sigorta 0850 811 51 00

Trafik sigortası poliçesinden kendi aracımın hasarı karşılanabilir mi?
Sigortalının kendi aracında oluşan hasarların, Trafik Sigorta poliçesi kapsamında karşılanmaz. Trafik Sigorta poliçesi aracın kullanımından dolayı üçüncü şahıslara verilen maddi ve bedeni zararları karşılamaktadır.

Zorunlu deprem sigortasında eşyalar teminat kapsamında mıdır?
Dask poliçesi sadece binanınızı deprem, deprem sonrası yangın  ve patlama için korur. Eşyalarınız teminat dahilinde değildir.

Kasko poliçesinde anlaşmalı ve anlaşmasız servis arasındaki fark nedir?
Anlaşmalı servislerde eksper atanması, dosyanın takibi gibi işlemleri servis tarafından gerçekleştirmektedir. Servislerde hasarla ilgili herhangi bir ödeme yapmanıza gerek yoktur. Aracınız onarımı yapıldıktan sonra sadece teslim formunu imzalayarak aracınızı teslim alabilirsiniz. Anlaşmasız servislerde ödemenin sizin tarafınızdan yapılması gerekmektedir.